保護者の確認について

ドナ購入時に保護者の確認が必要であると表示される場合は、以下の状況が考えられます。

①ドナ購入時の「年齢認証画面」での選択
・15歳以下 1ヵ月 5,000円まで
・16歳~19歳 1ヵ月 20,000円まで
・20歳以上 上限なし
お客様が20歳未満の場合、ドナ購入制限は解除いたしかねます。
また、年齢詐称によりお客様に何らかの不利益が生じても、責任は負いかねますのでご留意ください。

②チャイルドロックを設定している
【≡】→【設定】→【チャイルドロック設定】でチャイルドロックを設定している場合、ドナの購入が制限される場合あります。
ご自身で設定したパスコードをご入力の上、ご購入ください。

③キャリア決済の上限・カード決済の上限
キャリア決済の上限・カード決済の上限に達した場合、決済ができない場合があります。
ご利用の端末会社またはカード会社にお問い合わせください。

上記を確認してなお購入ができない場合、不具合が確認出来る画像(スクリーンショット)を
問い合わせフォームの【添付ファイル】よりお送りください。
※スクリーンショットの詳しい手順につきましてはご利用の携帯会社様までご確認ください。

 

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